Quanto costano i servizi IMACare?

Quando una famiglia si avvicina a IMACare, una delle prime domande è : quanto costa?
IMACare ha scelto un modello trasparente e responsabile, che separa in modo netto l’accesso al servizio, l’orientamento continuativo e le eventuali prestazioni operative. Questa distinzione serve a tutelare le famiglie ed evitare costi inutili.

1. Servizi e costo della Card IMACare per i nostri clienti

Il primo livello è la Card IMACare, che rappresenta l’adesione al servizio. La Card ha validità annuale, copre l’intero nucleo familiare (coniuge, familiari in linea diretta, anche non conviventi) e dà accesso illimitato al servizio di tutoraggio assistenziale.

Con la Card sono inclusi:

• ascolto attivo del bisogno;
• analisi della situazione assistenziale, sanitaria, sociale e familiare;
• orientamento ai servizi disponibili;
• costruzione di un piano assistenziale personalizzato;
• accompagnamento continuativo nel tempo, anche se i bisogni cambiano;
• accesso a portale riservato dell’utente su www.imacare.it;
• accesso a scontistica del 20% su tutti prodotti a Marchio Tena via e-commerce dall’area riservata di IMACare.

La Card non è una prestazione a consumo, ma un servizio di consulenza continuativa e presa in carico, utilizzabile più volte durante l’anno, senza limiti di accesso. Il costo della Card è definito in modo chiaro e anticipato, non dipende dal numero di contatti o dalla complessità del caso e non aumenta se la situazione si evolve. La sottoscrizione diretta della Card ha un costo annuo di €85,00 (Iva inclusa).

2. Quando i servizi IMACare sono gratuiti per l’utente

In alcuni casi l’accesso ai servizi IMACare avviene tramite soggetti aggregatori che hanno stipulato con IMACare specifici contratti di servizio, come fondi sanitari e assistenziali, casse e società di mutuo soccorso, programmi di welfare aziendale o convenzioni collettive. In queste situazioni la Card IMACare è coperta totalmente da questi soggetti. Il servizio di tutoraggio assistenziale è quindi gratuito per l’utente finale.

3. Quali servizi operativi si pagano

Se un servizio è garantito dal sistema pubblico, non si paga. Un principio che può sembrare scontato, ma che in realtà si scontra spesso con una difficoltà concreta: conoscere davvero quali servizi, prestazioni e diritti il sistema pubblico italiano mette a disposizione.

Il modello IMACare parte sempre dall’attivazione delle risorse pubbliche disponibili: servizi sanitari, servizi sociali comunali e altre misure di sostegno. Il Tutor ha il compito di orientare la famiglia titolare della Card, accompagnarla nell’accesso ai servizi, far valere i diritti esigibili ed evitare un ricorso precoce e non necessario al mercato privato. In questi casi, nulla è dovuto a IMACare per le prestazioni operative.

Solo in alternativa al pubblico – quando questo non è disponibile, sufficiente o tempestivo – possono essere valutati servizi operativi a pagamento, come assistenza domiciliare, supporto educativo o psicologico, servizi riabilitativi, soluzioni residenziali o semiresidenziali, ausili e tecnologie di supporto. Queste prestazioni non sono incluse automaticamente nella Card IMACare perché dipendono dai bisogni specifici della persona. Vengono individuate e preventivate dal tutor insieme alla famiglia, facendo riferimento ai soggetti disponibili sul territorio e ponendo sempre attenzione alla sostenibilità economica.

In sintesi

• Card IMACare → accesso, orientamento e presa in carico familiare
• I Fondi contrattualizzati con Imacare→ possibile gratuità per l’utente
• Servizi operativi → a pagamento solo se necessari
• Metodo → prima il pubblico, poi l’integrazione privata

Il tutor IMACare funziona come un medico di base del sociale: non “vende servizi”, ma aiuta a capire cosa serve davvero, quando e attraverso quali canali.

Hai bisogno di aiuto?

Con IMACare hai sempre qualcuno al tuo fianco: ti aiutiamo a comprendere diritti, percorsi, procedure e opportunità concrete per te e per la tua famiglia. I nostri Tutor Assistenziali ti accompagnano passo dopo passo.

📅 Dal lunedì al venerdì, 9:00 – 17:00

📞 Numero verde: 800 65 75 85